Termos de Uso
Documento em versão inicial, sujeito a revisão jurídica antes do lançamento comercial.
1. O serviço
O CorteX Barber é uma plataforma de gestão para barbearias: agenda com link público de agendamento, mensagens automáticas e recepcionista de inteligência artificial pelo WhatsApp, controle financeiro, relatórios e acesso à rede de parceiros. O serviço é fornecido no modelo de assinatura mensal ("SaaS").
2. Conta e responsabilidades
A conta é criada pelo responsável da barbearia, que responde pelas informações cadastradas e pelo uso das credenciais de acesso. A barbearia é responsável pelos dados dos seus clientes inseridos na plataforma e por obter deles as autorizações necessárias — em especial o consentimento para contato via WhatsApp.
3. Recepcionista de IA e mensagens
As mensagens automáticas e a recepcionista de IA operam sobre a API oficial do WhatsApp (Meta). A recepcionista identifica-se sempre como assistente virtual, consulta a agenda real antes de oferecer horários e transfere a conversa para atendimento humano quando necessário. O uso das mensagens está sujeito a política de uso justo — volumes anormais podem ser limitados para proteger a operação de todos.
4. Planos, pagamento e cancelamento
Os planos, preços e funcionalidades incluídas são os divulgados na página de planos. Não há fidelidade: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento e encerra a cobrança do ciclo seguinte. Após o cancelamento, os dados da barbearia ficam disponíveis para exportação por 30 dias.
5. Disponibilidade e suporte
Empregamos boas práticas de mercado para manter o serviço disponível e seguro, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
6. Propriedade e dados
A plataforma, sua marca e seu código pertencem ao CorteX Barber. Os dados operacionais da barbearia (clientes, agenda, financeiro) pertencem à barbearia — nosso uso é regido pela Política de Privacidade.
7. Encerramento por violação
Podemos suspender ou encerrar contas usadas para atividades ilícitas, abuso da infraestrutura, spam ou violação das políticas do WhatsApp/Meta.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: fale com a gente pelo WhatsApp comercial.